Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCAS

• Não fazemos trocas de modelos, apenas defeito de fabricação pelo mesmo modelo, cor e tamanho.

• Não trocamos após o uso ou lavagem.

• Não trocamos peças promocionais.

• LEMBRANDO QUE QUALQUER TIPO DE TROCA, DEVERÁ SER NOTIFICADO ATÉ 7 DIAS CORRIDOS APÓS RECEBIMENTO DA COMPRA.

• Para solicitar troca, acesse: https://incentivemoda.troque.app.br

RESTITUIÇÃO DE VALORES

• Cartão de Crédito: O estorno será feito em até 15 dias úteis após a devolução e seguirá as regras da administradora do cartão. Dependendo da data de fechamento da fatura, o valor poderá aparecer em até 2 faturas subsequentes. Em caso de compras parceladas, o estorno seguirá o mesmo número de parcelas.
• PIX: O valor será devolvido para a mesma conta utilizada no pagamento, em até 15 dias úteis. Não realizamos devoluções para contas de terceiros.

CANCELAMENTO

• Somente serão aceitos cancelamentos de pedidos ainda não despachados.

 HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO

•  Segunda a sexta das 7h30 ás 16h30, pedidos feitos na sexta-feira após ás 16h30, serão embalados na proxima segunda-feira.